Capitolo 1452 Il Video Scioccante
In seguito, ha mobilitato numerosi clienti insoddisfatti e persuaso uno di loro a ricorrere ai social media per incitare gli altri a protestare contro Metric Technology. Inoltre, si è impegnato strategicamente con vari media, sfruttando il già esistente buzz intorno all'azienda di Matthew per amplificare la situazione. Di conseguenza, la polemica è rapidamente cresciuta e ha gettato un'ombra sulla reputazione di Metric Technology.
Tuttavia, Flake aveva sottovalutato l'impressionante abilità di relazioni pubbliche dell'azienda di Matthew. In un lasso di tempo straordinariamente breve, hanno abilmente smorzato la crisi, lasciandolo stupito.
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